پشتیبانی سامانه‌های مدیریت

1 پورتال مشتریان.
2 تماس با سامانه‌های مدیریت (30 خط).
3 ارسال پیامک.

در صورت حل نشدن مشکل شما می‌توانید با ارسال پست الکترونیک به Support@bmsd.ir با ما در تماس بوده و از خدمات پشتیبانی استفاده نمائید.

ساعات کاری

 شنبه تا چهارشنبه - ساعت 8 الی 17

راهکار درجه‌بندی و امتیازدهی gradeSys

 دسته‌بندی مشتریان یکی از موارد بسیار مهمی است که مورد نیاز هر سیستم مدیریت ارتباط با مشتریانی بوده و یکی از ابزارهای بسیار مفید و کارآمد در ادبیات مدیریت ارتباطات مشتریان است. دسته‌بندی مشتریان، بازاریابی را هدفمندتر، فروش را بسیار مؤثرتر و خدمات را ارزش‌زاتر می‌کند.

سیستم gradeSys به سازمان این امکان را می‌دهد که با تعریف شاخص‌های مدنظر، امتیاز و درجه برای هر موجودیتی را در مایکروسافت CRM محاسبه نماید. به عنوان مثال امتیاز و درجه مشتریان را محاسبه، پروژه‌ها را امتیازدهی و یا سفارشات مشتری را اولویت‌دهی کنند.

با بهره‌گیری از این راهکار می‌توانید بر اساس شاخص‌های مختلف برای هر موجودیتی در نرم افزار مایکروسافت CRM امتیاز محاسبه نمائید. به عنوان مثال مجموع فاکتورهای پرداخت شده‌ی هر مشتری و مجموع فرصت‌های فروش باز مشتریان به عنوان دو شاخص در سیستم برای امتیازدهی به مشتریان تعریف می‌شوند و سپس با محاسبه تابعی از این دو شاخص میزان امتیاز مشتری محاسبه می‌شود.

شما می‌توانید بر اساس هر شاخصی و یا به عنوان مثال بر اساس امتیاز محاسبه شده، هر موجودیتی را به n درجه مختلف طبقه‌بندی کنید. این درجه را می‌توان بر روی موجودیت مربوطه نیز به صورت خودکار ذخیره کرده و در قسمت‌های مختلف فرایند از آن استفاده نمائید.

کلیه محاسبات مربوط به امتیاز و یا درجه در لحظه انجام می‌شود. به عنوان مثال پس از اینکه یک مشتری خرید جدیدی انجام می‌دهد درجه مشتری بلافاصله محاسبه و بروزرسانی می‌شود. همچنین می‌توان در هر لحظه با فشار یک دکمه مجددا کلیه محاسبات و بروزرسانی‌های مربوط به امتیاز و یا درجه را انجام داد.

امتیازدهی و درجه بندی مشتریان، اولویت دهی به سفارشات، باشگاه مشتریان، درجه‌بندی نمایندگان فروش، اولویت دهی به موارد خدمات و ... تنها نمونه‌هایی از کاربردهای بسیار متنوع این راهکار است.

مستندی برای این محصول موجود نمی باشد

محتوای بصری برای این محصول

محتوای بصری برای این محصول موجود نمی باشد

دانلودهای این محصول

دانلودی برای این محصول موجود نمی باشد

بالا