پشتیبانی سامانه‌های مدیریت

1 پورتال مشتریان.
2 تماس با سامانه‌های مدیریت (30 خط).
3 ارسال پیامک.

در صورت حل نشدن مشکل شما می‌توانید با ارسال پست الکترونیک به Support@bmsd.ir با ما در تماس بوده و از خدمات پشتیبانی استفاده نمائید.

ساعات کاری

 شنبه تا چهارشنبه - ساعت 8 الی 17

سیستم مدیریت محتوای پورتال

پورتال راه ارتباطی نوینی است که به کمک آن می‌توان کلیه ارتباطات را با گروه خاصی از ذینفعان (به عنوان مثال مشتریان، همکاران، شعب، پذیرندگان یا ...) مدیریت نمود.

با توجه به امکانات کانال ارتباطی پورتال و امکان پیاده‌سازی فرایند در این بستر، این راه ارتباطی در معماری راهکارهای ارتباط با مشتریان سازمان می‌تواند نقش بسیار کلیدی را ایفا کند. این راه ارتباطی مبتنی بر منطق تعاملی است و بسیاری از فرایندها می‌توانند به‌گونه‌ای به مراتب کم هزینه‌تر و البته اثر‌بخش‌تر در سازمان پیاده شوند. به عنوان مثال مشتریان سازمان شما می‌توانند درخواست پشتیبانی جدید ثبت نمایند یا وضعیت موردهای پشتیبانی خود را پیگیری نمایند، خرید جدیدی انجام داده و وضعیت سفارش خود را در سازمان پیگیری نمایند.

سیستم مدیریت محتوای پورتال سامانه‌های مدیریت راه ارتباطی پورتال را به نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) شما اضافه می‌کند و شما می‌توانید با استفاده از قابلیت‌های بسیار گسترده آن پورتال سازمانی خود را مدیریت نمایید. این سیستم بستر نرم افزار Microsoft CRM شما را به CMS پورتال شما تبدیل خواهد نمود به‌گونه‌ای که شما برای به‌روزرسانی پورتال خود از این پس از بستر بسیار قدرتمند و انعطاف‌پذیر و یکپارچه Microsoft CRM استفاده خواهید نمود.

این سیستم به عنوان پایه و پیش‌نیازی برای راه‌اندازی کلیه انواع پورتال‌ها است. بدین معنی که شما برای راه‌اندازی هر یک از انواع پورتال‌های سامانه‌های مدیریت باید در ابتدا این سیستم را در بستر نرم افزار CRM سازمان راه‌اندازی نمایید.

سیستم مدیریت محتوای پورتال سامانه‌های مدیریت در قالب‌های مدرنی به صورت پیش‌فرض و بر پایه تکنولوژی Asp.net در سمت سرور و HTML 5 و Bootstrap (با ساختار کاملا Responsive) در سمت کاربر ارائه می‌گردد. همچنین برای سازمان‌هایی که تمایل دارند که ساختار پورتال در قالبی سفارشی و یا هماهنگ با سایر درگاه‌های سازمان ارائه شود، این امکان به صورت جداگانه (با درنظر گرفتن برخی الزامات) وجود خواهد داشت. 

سیستم مدیریت محتوای پورتال در یکپارچگی کامل با بستر Microsoft CRM است و به نوعی این بستر تبدیل به CMS پورتال شما خواهد شد. کلیه صفحات، متون، عکس‌ها، بنرها، منوها، لینک‌ها، لیست‌ها، فرم‌ها، کاربران و ... همگی در داخل محیط CRM تعریف و مدیریت خواهند شد.

هر کاربر پورتال به عنوان یک شخص در نرم افزار CRM تعریف خواهد شد و کلیه مشخصه‌های مربوطه ایشان بر روی پروفایل شخصی در CRM قابل مشاهده و ویرایش خواهد بود. به عنوان مثال می‌توان امکان پورتال را فعال و یا غیر فعال نمود، نام کاربری و کلمه عبور را تغییر داد، سوال امنیتی را مشاهده و تغییر داد و یا اطلاعات آخرین ورود موفق را مشاهده نمود. همچنین فرایند عضو گیری از مکانیسم‌های متفاوتی مانند ثبت نام کامل در شروع و یا کامل کردن ثبت نام با استفاده از کد دعوت پشتیبانی می‌کند. همچنین می‌توان جهت ورود کاربران به پورتال از مکانیسم‌های معتبر اعتبار سنج موجود (مانند کاربری Google و یا Microsoft) استفاده نمود.

با توجه به این قابلیت می‌توان جهت قراردادن فرم در محیط پورتال از فرم‌های موجود در محیط Microsoft CRM استفاده نمود و یا با استفاده از قابلیت‌های بسیار گسترده و کاربرپسند فرمساز Microsoft CRM اقدام به ایجاد فرم‌های جدید و یا ویرایش فرم‌های موجود در محیطی Drag & Drop نمود. همچنین با استفاده از قابلیت Web Formهای سیستم مدیریت محتوای پورتال سامانه‌های مدیریت می‌توان اقدام به ایجاد فرم‌های چند مرحله‌ای برای فرایندهای مورد نیاز نمود.

به منظور مدیریت اطلاعات پورتال و یا کلیه مکانیسم‌های مربوطه، می‌توان از ساختار نقش‌های امنیتی پورتال و اختصاص ایشان به اشخاص استفاده نمود.

علاوه بر قالب‌های متنوع و مدرن موجود، شما می‌توانید به پورتال سازمان خود را در قالبی که خودتان انتخاب می‌کنید داشته باشید. امکان پیاده‌سازی سیستم مدیریت محتوای پورتال سامانه‌های مدیریت در قالب‌های انتخابی شما که از تکنولوژی Bootstrap V3 به بالا پشتیبانی می‌کنند وجود دارد.

مستندی برای این محصول موجود نمی باشد

محتوای بصری برای این محصول

محتوای بصری برای این محصول موجود نمی باشد

دانلودهای این محصول

دانلودی برای این محصول موجود نمی باشد

بالا