`

نقش CRM در شرایط رکود اقتصادی

محمد حمیدیان    1394/4/14 - 03:30    0

در شرایط بحران اقتصادی و رکود، ساعت کاری طولانی چندان در سود آوری موثر نیست، بلکه آن چه شما به آن نیاز دارید کار هوشمندانه و دقیق است. برای اینکه بتوانید نقشه ای دقیق و هوشمندانه برای خدمت رسانی، بازاریابی، و ... به مشتریانتان داشته باشید، نیازمند سیستمی هستید که با کمک آن بتوانید خدمت رسانی سریع و کارآمد داشته، همچنین در وقت و هزینه صرفه جویی نمایید.

از آنجا که اکثر شرکت‌ها در چنین شرایطی به دنبال کاهش هزینه‌های خود هستند، لذا شرایط را برای سرمایه گذاری در حوره پیاده‌سازی یک سیستم‌ CRM موفق، مناسب نمی‌دانند، این در حالی است که کارشناسان و صاحب‌نظران در عرصه کسب و کار، شرایط را به گونه ای دیگر تعبیر و تفسیر می‌کنند. آن‌ها اعتقاد دارند که در این شرایط سخت اقتصادی، به کارگیری یک رویکرد صحیح در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، می تواند به شرکت‌های نوپا کمک قابل توجهی نماید.

بالا